Kommunstyrelsen godkänner uppföljning av samordnade kontaktcenter

Kommunstyrelsen beslutar att godkänna lämnad återrapportering gällande samordningen av kommunikations- och kontaktcenterfunktioner inom kommunkoncernen.

Uppföljningen utvärderar hur centraliseringen till kommunstyrelsens förvaltning fungerar genom att granska nyckeltal för svarstider, kundnöjdhet och webbmätning.