Socialnämnden godkänner svar på granskning av hemtjänstens kvalitet

Socialnämnden har beslutat att godkänna förvaltningens svar på en revisionsrapport som granskat det systematiska kvalitetsarbetet inom hemtjänstverksamheten. Granskningen visade att nämnden endast delvis har säkerställt ett ändamålsenligt systematiskt kvalitetsarbete inom hemtjänstverksamheten.

Revisionen har gett flera rekommendationer för att förbättra arbetet, bland annat att säkerställa att avvikelser analyseras och leder till att kvaliteten förbättras, att klagomål och synpunkter registreras, analyseras och används i förbättringsarbetet samt att rapporterade missförhållanden och risker för missförhållanden analyseras och används som underlag i förbättringsarbetet.