Nya riktlinjer för klagomål inom skolan

Nya riktlinjer för hur klagomål mot utbildningen ska hanteras har antagits av grundskole- och gymnasienämnden. De nya reglerna gäller från och med den 25 september 2026 och ersätter de tidigare riktlinjerna från 23 mars 2023.

Syftet med de nya riktlinjerna är att säkerställa att klagomål tas emot, utreds och besvaras på ett rättssäkert och likvärdigt sätt inom grundskola och gymnasium.