Konsumentnämnden — 12 oktober 2026

§ 41 Dnr KON-2026-000001 006 Val av protokolljusterare Konsumentnämndens beslut Väljer Johanna Fana till protokolljusterare. Sammanfattning Föreslår Johanna Fana till protokolljusterare. SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 4

§ 42 Dnr KON-2026-000002 006 Fastställande av dagordning Konsumentnämndens beslut Dagordningen fastställs. SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 5

§ 43 Dnr KON-2026-000049 000 Information Konsumentnämndens beslut Informationerna noteras. Sammanfattning Muntlig information: Besök från rättighetsmottagningen (kyrkan) Besöket inställt på grund av sjukdom. Verksamheten Konsumentvägledare Karina Larsson informerar nämnden om att det är något färre ärenden, men de ärenden som handläggs är både återkommande och långdragna ärenden som är upplagda på flera besök. Karina berättar att många av de företag som de har kontakt med kräver nya fullmakter för att tjänstepersonen ska kunna hjälpa den sökande eftersom företagen hävdar att den fullmakt som är framtagen av en jurist inte är tillräckligt bra. Slutligen berättar Karina att verksamheterna besökt tre av kommunens fyra familjecentraler samt haft två mycket givande dagar på en nätverksträff i Luleå. Uppföljning av arbetet med utställningen ”50 år i konsumenternas tjänst” Nämnden följer upp arbetet sedan förra sammanträdet, och arbetar sedan vidare med utställningen. Skriftlig information:  Informationssida  Utställningen ”50 år i konsumenternas tjänst” Beslutsunderlag Tjänsteskrivelse 2026-10-01 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 6

§ 44 Dnr KON-2026-000050 040 Uppföljning internkontroll 2026, konsumentnämnden Konsumentnämndens beslut 1. Nämnden har delgivits information om kommunkoncernövergripande uppföljning på internkontroll 2026. 2. Godkänner uppföljning internkontroll 2026 för verksamheter under konsumentnämnden. Sammanfattning Enligt fullmäktiges riktlinjer för intern kontroll (kommunfullmäktige 2023-01-31 § 11) ska riskbedömningar göras för att kunna rikta kontroller och uppföljning dit där de bäst behövs. Målet med den interna kontrollen är att identifiera och förebygga risker som kan hindra att verksamheten är ändamålsenlig och kostnadseffektiv, att den finansiella rapporteringen och information om verksamheten är tillförlitlig (rättvisande information) och att lagar, regelverk, policys och principer efterlevs såväl externa som interna (lagar och regler). Resultatet av granskningen påvisar inte några alvarliga brister, felaktig hantering eller bristfälliga rutiner. I en del fall har granskningen genererat förslag till förbättringar vilket verksamheten bör beakta, i sitt pågående kvalitetsarbete. Arbetet med att ständigt förbättra den interna kontrollen fortgår, bland annat i samverkan med kommunledningskontoret. Beslutsunderlag Tjänsteskrivelse 2026-10-01 Internkontrollrapport 2026, konsumentnämnden. __________________________________________________________ ________________________ Beslutet sänds till: Konsumentnämndens verksamheter Kommunledningskontoret SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 7

§ 45 Dnr KON-2026-000054 006 Sammanträdesplan 2027, konsumentnämnden Konsumentnämndens beslut Fastställer sammanträdesplan 2027, konsumentnämnden. Sammanfattning Föreslår att fastställa sammanträdesplan 2027, konsumentnämnden där datum för sista inlämning, ordförandeberedning, nämndsammanträden och uppdragsdag framgår. Beslutsunderlag Tjänsteskrivelse 2026-10-01 Sammanträdesplan 2027, konsumentnämnden __________________________________________________________ ________________________ Beslutet sänds till: Konsumentnämndens verksamheter Konsumentnämndens ledamöter mandatperioden 2027-2030 Informationsenheten webb Lönecenter förtroendevalda SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 8

§ 46 Dnr KON-2026-000017 000 Verksamhetsstatistik 2026 Konsumentnämndens beslut Godkänner redovisning av statistik. Sammanfattning Konsumentnämnden önskar redovisning av verksamhetsstatistik för att kunna följa verksamhetens arbete och aktuella verksamhetsområden på ett tydligare och enklare sätt över hela året. Verksamhetsstatistik redovisas annars i delårsrapport och årsrapport. I bilagorna redovisas statistik enligt beslut från nämnden. Rapporteringsmallen för de utökande tillfällena är något mer omfattande än vid delårs-/årsbokslut. Rapporteringsmallens rubriker och innehåll: Budget- och skuldrådgivning (BUS) -Rådgivning  Antal aktuella ärenden  Inkomna ärenden under perioden  Insända skuldsaneringar Konsumentvägledning (KVL) – Rådgivning  Inkomna ärenden under perioden  Inkommen kanal  Säljmetod  Typ av vara eller tjänst Konsumentvägledning (KVL) och Budget- och skuldrådgivning (BUS) utåtriktat  Insats (tex information/utbildning, mediemedverkan)  Kanal/sammanhang (tex föreläsning, sociala medier)  Antal deltagare vid föreläsning Konsumentvägledning (KVL) och Budget- och skuldrådgivning (BUS) bevakning  Antal seniorer  Antal ungdomar  Spelärenden  Romansbedrägerier ärenden Statistiken redovisas from 1/1 till sista dagen i månaden före aktuellt möte. Beslutsunderlag Tjänsteskrivelse 2026-10-01 Utökad statistik till Kon oktober 2026 SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 9

§ 47 Dnr KON-2026-000005 000 Delgivningar till konsumentnämnden Konsumentnämndens beslut Anmälda delgivningar noteras. Sammanfattning Vid varje nämndssammanträde redovisar förvaltningen en lista över inkomna beslut från kommunfullmäktige, övriga nämnder och andra myndigheter som berör nämndens verksamheter. Kommunfullmäktige 2026-09-22 § 212 Reglemente för samråd med nationella minoriteter inklusive förstärkta samråd med den samiska minoriteten och för de samiska språken samt den finska minoriteten och för det finska språket Dnr KON 2026-000057 Kommunfullmäktige 2026-09-22 § 218 Revidering av riktlinjer för representation Dnr KON 2026-000056 Beslutsunderlag Tjänsteskrivelse 2026-10-02 Undertecknat av följande personer JOHANNA FANA Datum: 2026-10-12 17:30:30 Transaktionsidentitet: D8FE078F37B0C0E94D5B41A9AFD1710A200EA42316 LILIAN NILSSON Datum: 2026-10-13 09:31:33 Transaktionsidentitet: ED7C9881D186F85D612138AB920BB3C09B26FFDC33 Underskriftstjänst: twoday Underskriftstjänst © twoday Dokumentet är signerat av Ciceron DoÄ Organisation Organisation: Skellefteå kommun Organisationsnr: 212000-2643 E-post: kundtjanst@skelleftea.se © twoday