Förslag om ny policy för hur kommunen hanterar klagomål

Kommunstyrelsen föreslår nu att kommunfullmäktige ska anta en ny policy för hur synpunkter och klagomål ska hanteras i Nynäshamns kommun. Den nya policyn ska ersätta den nuvarande som har varit i bruk sedan 30 maj 2002.

För att förbereda det nya arbetet har kommunstyrelsen även gett kommunstyrelseförvaltningen i uppdrag att uppdatera mallar för redovisning av klagomål samt se över rutinerna för hur inkomna synpunkter registreras.