Kungsbacka ska korta handläggningstider och förbättra bemötandet

Kommunstyrelsen har den 2026-05-26 gett kommundirektören i uppdrag att säkerställa att förvaltningarna redovisar planer för att korta handläggningstider.

För att höja kvaliteten i servicen ska kommundirektören säkerställa att kommunen inför obligatoriska utbildningspaket i bemötande, kommunikation och myndighetsutövning för alla medarbetare med externa kontakter.

Dessutom ska kommundirektören ta fram ett system och en process för att mäta kundnöjdhet i realtid.