Vård- och omsorgsnämnden svarar på granskning av synpunktshantering

Vård- och omsorgsnämnden har fattat beslut om att anta förvaltningens förslag som nämndens svar på kommunrevisionens granskning av hur synpunkter hanteras inom verksamheten.

Kommunrevisionen rekommenderar arbetsformer som gör att brukare och anhöriga får tydlig information om hur synpunkter kan lämnas, samt ett systemstöd som möjliggör ett mer strategiskt och systematiskt förbättringsarbete avseende synpunkter och klagomål.