SOCIALUTSKOTTET — 15 april 2026

§ 59 KS 2025/762 Granskning - ändamålsenlig avvikelsehantering Beslut Socialutskottet föreslår kommunstyrelsen att anta yttrandet till revisorerna enligt bilaga. Kommunstyrelsen beslutar att förvaltningen under hösten 2026 behöver återkomma med en samlad redogörelse för åtgärder kopplat till följande. – Redovisa en uppdaterad rutin för synpunkter och klagomål. – Säkerställa spårbarhet i protokoll avseende återrapportering om synpunkter och klagomål. – Säkerställa att medarbetare erhåller rätt kompetens genom till exempel kompetenshöjande insatser. – Säkerställa att ärenden avslutas inom 14 dagar från det att händelsen rapporterats, en utökad egenkontroll bör ske av perioden maj-september i år. – Säkerställa att utredningar innehåller relevant information, exempelvis om vidtagna åtgärder. Sammanfattning av ärendet Kommunens revisorer har låtit granska avvikelsehanteringsprocessen inom socialutskottets verksamheter. Syftet har varit att bedöma om avvikelsehanteringen är ändamålsenlig och om den interna styrningen och kontrollen är tillräcklig. Den samlade bedömningen som revisorerna gör efter granskningen är att processen är i huvudsak ändamålsenligt utformad och den interna styrningen och kontrollen bedöms i huvudsak vara tillräcklig. Med det sagt lämnas även ett antal rekommendationer till kommunstyrelsen, för det fortsatta arbetet på området. Svaren gällande de olika rekommendationerna utvecklas i eget dokument, men sammanfattningsvis tillstyrker förvaltningen de föreslagna åtgärderna. Några av punkterna är lämpliga att löpande framöver göra till en del av den årliga rapporteringen i form av kvalitetsberättelsen. Men det kan vara länge att vänta på redovisning av åtgärder till nästa sådan, och för två av punkterna vill förvaltningen göra en extra egenkontroll för att se att en ändring skett gällande att ärendena avslutas inom den stipulerade 14 dagarsperioden samt att vidtagna åtgärder framgår tydligt av dokumentationen. Följaktligen föreslås en samlad återrapport göras till socialutskottet under hösten 2026. Beslutsunderlag Tjänsteutlåtande, 12/4-26 Förslag till yttrande till revisorerna, 12/4-26 Missiv om avvikelsehanteringsgranskningen, 3/2-26 Revisionsrapport, Azets, 3/2-26 Förslag till beslut Socialutskottet föreslår kommunstyrelsen att anta yttrandet till revisorerna enligt bilaga. Kommunstyrelsen beslutar att förvaltningen under hösten 2026 behöver återkomma med en samlad redogörelse för åtgärder kopplat till följande. – Redovisa en uppdaterad rutin för synpunkter och klagomål. – Säkerställa spårbarhet i protokoll avseende återrapportering om synpunkter och klagomål. – Säkerställa att medarbetare erhåller rätt kompetens genom till exempel kompetenshöjande insatser. – Säkerställa att ärenden avslutas inom 14 dagar från det att händelsen rapporterats, en utökad egenkontroll bör ske av perioden maj-september i år. – Säkerställa att utredningar innehåller relevant information, exempelvis om vidtagna åtgärder. Skickas till Kommunstyrelsen Revisorerna

§ 60 Hälsosamtal Beslut Socialutskottet tar del av informationen. Sammanfattning av ärendet Hälsosamtal har genomförts under november 2024 till mars 2026 med 362 invånare i Orsa som är över 80 år och inte har omsorgsinsatser från kommunen, i syfte att kartlägga behov och ta del av erfarenheter.

§ 61 Verksamhetsinformation IFO Beslut Socialutskottet tar del av informationen. Sammanfattning av ärendet Pernilla Davidsson informerar om nuläget inom ekonomiskt bistånd och angränsande insatser.

§ 62 Egenkontroll IFO barn- och unga Beslut Socialutskottet tar del av informationen. Sammanfattning av ärendet Uppföljning av egenkontroller inom handläggningen av barn- och unga för perioden 2025-07- 01 t.o.m. 2025-12-31

§ 63 Verksamhetsinformation socialtjänst Beslut Socialutskottet tar del av informationen. Sammanfattning av ärendet Maria Lasell redovisar driftsrapporten för mars 2026 för sektor socialtjänst. Sjuksiffrorna stämmer inte i Hypergene därför har siffrorna inte tagits därifrån denna gång.

§ 64 Redovisning av delegationsbeslut Beslut Socialutskottet godkänner redovisningen av delegationsbeslut. Sammanfattning av ärendet Delegeringslista januari 2026 Delegeringslista februari 2026 Delegeringslista mars 2026