Ingen enhetligt telefonnummer i hemtjänsten

Det blir inget gemensamt telefonnummer för hemtjänstens samtal till brukare i Norberg. Kommunstyrelsen föreslår att kommunfullmäktige avslår förslaget om att hemtjänsten ska använda ett gemensamt och enhetligt telefonnummer vid utgående samtal till brukare, att brukare ska informeras tydligt om vilket nummer som används och att kommunen utreder tekniska och organisatoriska lösningar för att säkerställa att ett enhetligt nummer kan användas i hela hemtjänstens verksamhet.

Anledningen till förslaget är att riskerna som anges är bristande spårbarhet, felkopplingar och försämrad tillgänglighet, samt risker som kan påverka tillgänglighet och funktionalitet negativt. Istället föreslås att nuvarande arbetssätt i kombination med tydligare information till brukare om hemtjänstens telefonnummer används för att uppnå ökad trygghet.