Omsorgsnämnden antecknar klagomål och synpunkter från brukare och anhöriga

Omsorgsnämnden har antecknat en redovisning av inkomna klagomål och synpunkter gällande äldreomsorg och färdtjänst.

Redovisningen omfattar bland annat:

• Ett klagomål från en brukare som inte fick hjälp efter ett larm.
• En skrivelse från Hyssna pensionärsförening och Hyssna byalag som ifrågasätter varför kommunen anser att mindre boenden på landsbygden anses bättre lämpade som demensboenden och därmed ta ifrån somatiskt sjuka möjligheten att få bo kvar på hemorten.
• Klagomål från en anhörig gällande full månadsavgift för färdtjänst trots begränsad användning.
• Klagomål på fyra färdtjänstresor rörande chaufförens agerande, språkfärdighet och förseningar.
• Synpunkter från en anhörig gällande bemötande, omvårdnad och frågor om mellanvårdsplatser.