Omsorgsnämnden — 13 maj 2026

ON § 64 Fastställande av dagordning Beslut • Dagordningen fastställs och tillägg om att VFU studenterna Johanna och Jennifer från Högskolan Kristianstad adjungeras och sitter med under nämndsammanträdet. 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 2 av 18 Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (1) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13

ON § 65 Upprop • Se sida 1. 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 3 av 18 Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (1) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13

ON § 66 Val av justerare Beslut • Kristina Lindbåge utses att justera protokollet. 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 4 av 18 Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (1) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13

ON § 67 Anmälan av delegeringsbeslut till omsorgsnämnden Änr ON 2026/1 Beslut • Informationen läggs till handlingarna. Sammanfattning (Dessa handlingar finns att tillgå i diariesystemet Evolution.) - Avtal 2026-03-26 – 2026-04-22, DokumentID 1350579 Sekretessbelagda delegeringsbeslut (Dessa handlingar finns att tillgå i en särskild pärm.) - 2026-03-26 – 2026-04-22 inom SOL (socialtjänstlagen) och LSS (lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade). Det kan till exempel gälla beslut om hemtjänst, vård- och omsorgsboende och insatser enligt LSS - - Beslut om bostadsanpassning 2026-03-26 – 2026-04-22. Beslutsunderlag 8 0 0 8 Anmälan av delegeringsbeslut till omsorgsnämnden 2026-05-13, DokumentID 1 8 b b 1350579 7 ef 9 4 c- Avtal 260326 – 260422, DokumentID 1350579 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 5 av 18 Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (1) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13

ON § 68 Meddelanden/delgivningar/rapporter till omsorgsnämnden 2026 Änr ON 2026/2 Det finns inga meddelanden, delgivningar eller rapporter att redovisa för nämnden. 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 6 av 18 Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (1) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13

ON § 69 Synpunkter från referensgrupperna för KPR och KRF Änr ON 2026/3 Beslut • Informationen läggs till handlingarna Sammanfattning Referensgruppen har meddelat att de inte har synpunkter på ärendena. Beslutsunderlag Synpunkter från informationsmöte för KPR och KRF, DokumentID 1350780 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 7 av 18 Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (1) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13

ON § 70 Protokoll Förvaltningsövergripande samverkansgrupp Änr ON 2026/4 Beslut • Lägga informationen till handlingarna efter muntlig genomgång av förvaltningschef Helena Ståhl om vad som framfördes på förvaltningsövergripande samverkansgrupp. Beslutsunderlag Omsorgsförvaltningens förvaltningsövergripande samverkan FÖS 2026-05-06, DokumentID 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 8 av 18 Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (1) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13

ON § 71 Omsorgsnämndens resultatrapport 2026 Änr ON 2026/61 Beslut • Godkänna resultatuppföljning med bedömd årsprognos efter april månad Sammanfattning Helena Ståhl, Förvaltningschef, föredrar ärendet. Prognosen för Omsorgsnämnden är en positiv avvikelse på 25 mnkr för 2026. Omsorgsförvaltningens förslag till omsorgsnämnden • Godkänna resultatuppföljning med bedömd årsprognos efter april månad Beslutsunderlag Tjänsteutlåtande Omsorgsnämndens resultatrapport April 2026, DokumentID ON 2026.668 8 0 0 8 Resultatuppföljning ON mars, DokumentID 2026.668 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 8 2 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 9 av 18 Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (2) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13

ON § 72 Ekonomiska prioriteringar inför budget 2027 Änr ON 2026/138 Beslut • Besluta om prioriteringar inför budget 2027 • Beslut om att dessa ska kunna starta upp under innevarande år, 2026. Sammanfattning Omsorgsförvaltningen har en volymkompensation för äldreomsorgen, som en generell volymökning. Inför 2027 är prognosen en utökad ram på 34 000 tkr. Utifrån det goda ekonomiska läge förvaltningen har 2026 kan en del av detta starta upp under hösten 2026. Det som inte kan gå under äldreomsorg blir en prioritering inom förvaltningens budgetram. Prioriteringar inför budget 2027 Hälso- och sjukvården 3 500 tkr Hemtjänsten 1 500 tkr FUT-handläggare (FUT= felaktiga utbetalningar) 500 tkr Förebyggande i handläggningsprocessen 500 tkr Summa 6 000 tkr Kostnad för 2026 blir mellan 1 000 – 3 000 tkr beroende på hur snart de olika 8 0 8 0 delarna kan komma i gång under hösten. 1 8 b b ef 7 9 c- 4 2 8 a- Omsorgsförvaltningens förslag till omsorgsnämnden 0 3 4 3 0- • Besluta om prioriteringar inför budget 2027 7 9 9- • Beslut om att dessa ska kunna starta upp under innevarande år, 2026. c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 10 av 18 Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 2 (2) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13 Beslutsunderlag Tjänsteutlåtande ekonomiska prioriteringar inför budget 2027, DokumentID 1347906 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 11 av 18 Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (2) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13

ON § 73 Rapporteringsskyldighet enligt 16 kap. 6 f § Socialtjänstlagen av ej verkställda beslut enligt Socialtjänstlagen (SOL) 4 kap. 1 § samt enligt Lagen om stöd och service (LSS) 28 § Änr ON 2026/62 Beslut • Föreslå kommunstyrelsen att överlämna rapporten till kommunfullmäktige. Sammanfattning Enligt riksdagsbeslut skall alla kommuner, enligt 16 kap. 6f§ SoL och enligt 28§ f-h LSS rapportera alla gynnande beslut som inte har verkställts inom tre månader från dagen för beslutet. Ej verkställda beslut enligt SoL 4 kap 1 § samt enligt LSS 9 § rapporteras. From 1 juli 2006 skall det lämnas rapport var tredje månad angående beslut som inte verkställts inom tre månader. Rapporten lämnas till kommunfullmäktige (statistik) och till IVO (individbaserade rapporter). 8 Omsorgsnämnden rapporterar 30 april 2026, 59 beslut som inte verkställts 0 0 1 8 inom tre månader: 8 b b 7 ef Beslut enligt SoL: 9 c- 4 2 8 2 återrapporterade ej verkställda beslut a- 0 3 4 0- 3 nya ej verkställda beslut 3 7 9 9- c 0 beslut enligt SoL med avbruten verkställighet 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 12 av 18 Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 2 (2) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13 Beslut enligt LSS: 32 återrapporterade ej verkställda beslut 13 nya ej verkställda beslut 9 beslut är rapporterade enligt LSS med avbruten verkställighet. Omsorgsförvaltningens förslag till omsorgsnämnden • Föreslå kommunstyrelsen att överlämna rapporten till kommunfullmäktige. Beslutsunderlag Omsorgsförvaltningens tjänsteutlåtande 2026-02-24, Rapporteringsskyldighet enligt 16 kap. 6 f § Socialtjänstlagen av ej verkställda beslut enligt Socialtjänstlagen (SOL) 4 kap. 1 § samt enligt Lagen om stöd och service (LSS) 28 §, DokumentID 1348554 Rapport gällande ej verkställda beslut över 65 år kvartal 1 2026, DokumentID 1349001 Barnkonsekvensanalys 260424, DokumentID 1349000 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 13 av 18 Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (1) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13

ON § 74 Information domar Änr ON 2026/5 Beslut • Domarna läggs till handlingarna. Sammanfattning Domar Förvaltningsrätten i Malmö. 2026-03-26, mål nr 1589-26 Förvaltningsrätten i Malmö. 2026-03-24, mål nr 6716-25 Förvaltningsrätten i Malmö. 2026-04-08, mål nr 13575-25 Förvaltningsrätten i Malmö. 2026-04-09, mål nr 13582-25 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 14 av 18 Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (1) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13

ON § 75 Ärenden enligt Lex Sarah / Lex Maria Änr ON 2026/6 Det finns inga ärenden enligt Lex Sarah eller Lex Maria att redovisa för nämnden. 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 15 av 18 Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (2) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13

ON § 76 Informationsärende omsorgsnämnden Änr ON 2026/9 Beslut • Lägga informationen till handlingarna Sammanfattning • Ordförande informerar Ordförande Michael Anefur informerar om måndagsmötet med FUB de som har ytterligare frågor uppmanas att skriva ner dessa och skicka dem till förvaltningschef Helena Ståhl • Förvaltningschef informerar - Rekryteringen av verksamhetschefer till de självstyrande enheterna är nu genomförd och avslutades i full enighet. Följande personer har utsetts: Almhaga: Johanna Nilsson, nuvarande enhetschef på Almhaga Axeltorp: Maria Lejerdahl Båda tillträder sina tjänster den 1 augusti. - Återcertifiering inom Vård- och omsorgscollege har genomförts. - Ett ledarforum planeras till nästa vecka på Kulturkvarteret, där fokus bland annat kommer att ligga på kompetensförsörjning. 8 0 8 0 En gemensam ledarskapsdag har nyligen genomförts för samtliga 1 8 b chefer i kommunen, där förvaltningscheferna presenterade sina b 7 ef respektive verksamheter. 9 c- 2 4 - Renovering av Lanternan påbörjas inom kort och kommer att 8 0 a- fortsätta under hösten. Även Almhaga planeras för renovering, dock 3 4 0- utan behov av evakuering under arbetets gång. 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 16 av 18 Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 2 (2) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13 - Inför sommaren har cirka 300 sommarvikarier anställts, och ytterligare rekrytering pågår bland cirka 1 200 inkomna ansökningar. Semesterplaneringen har genomförts med tydlig målsättning att säkerställa att två tredjedelar av den ordinarie personalstyrkan är i tjänst under sommaren. • Överenskommelse samordnat föräldrastöd Förvaltningschef Helena Ståhl presenterade överenskommelse om samordnat föräldrastöd som innefattar Omsorgsförvaltningen, Barn- och utbildningsförvaltningen och Arbete och välfärdsförvaltningen. 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 17 av 18 Si Överenskommelse om samordnat och förebyggande föräldraskapsstöd i Kristianstads kommun 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si Definition - föräldraskapsstöd Myndigheten för familjerätt och föräldraskapsstöd (MFoF) definierar föräldraskapsstöd som insatser, aktiviteter och verksamheter riktade till föräldrar 8 0 8 0 som stärker föräldraförmågan och relationen 1 8 b b 7 ef 9 c- mellan förälder och barn. 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si Bakgrund En kartläggning av föräldrastödsarbetet har genomförts i Kristianstads kommun, region och civilsamhälle. 8 0 0 8 1 8 b b ef 7 Syftet med kartläggningen var att få en bredare bild av 9 c- 4 2 8 0 a- olika aktörers stöd till föräldrar samt att 3 4 0- 3 7 9 9- identifiera förbättringsmöjligheter som kan c 5 b 6 8 6 0 e: utvecklas genom stärkt samverkan. c n e er ef e r ur at n g Si Föräldrastödsorganisationen • Styrgruppen utgörs av av förvaltningscheferna från Arbete och välfärdsförvaltningen, Barn- och utbildningsförvaltningen samt Omsorgsförvaltningen. • Föräldrastödssamordnare Frida Lindstrand har ett strategiskt förvaltningsövergripande uppdrag att utveckla, samordna och följa upp 8 arbetet med föräldraskapsstöd. 0 0 8 1 8 b b ef 7 • Arbetsgruppen består av två representanter från varje förvaltning. 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si Vision Alla föräldrar i Kristianstads kommun ska enkelt hitta, förstå och erbjudas ett förebyggande föräldraskapsstöd som är samordnat och jämlikt – oavsett bakgrund, behov eller var de 8 0 8 0bor. 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si Överenskommelse för att möjliggöra visonen om ett samordnat och förebyggande föräldraskapsstöd Samverkanöver Kunskapsbaserat Skapa enstödjande Förebyggande Familjeorienterat Tillgängligt stöd, Fokuspå jämlikhet förvaltningsgränser arbetemed stödi organisationför insatserför attnå arbetssättutifrån bådedigitaltoch och målgrupper för ett enhetligt forskningoch långsiktigtoch familjerietttidigt barnetsoch fysiskt, ihela somärsvårastatt 8 och samordnat beprövad samordnat 0 0 skede. familjens behov. kommunen. nå. 8 stöd. erfarenhet. föräldraskapsstöd. 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si Övergripande målområde Skapa en kommunövergripande struktur för föräldraskapsstöd genom en handlingsplan. Samla och synliggöra allt föräldraskapsstöd i en gemensam digital plattform. 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- Utveckla och stärka samverkan mellan 4 2 8 a- 0 3 4 förvaltningarna AoV, OMS och BUF. 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (1) Sammanträdesdatum Omsorgsnämnden 2026-05-13

ON § 77 Verksamheten besöker omsorgsnämnden Änr ON 2026/7 Beslut • Lägga informationen till handlingarna Sammanfattning - Väntelista Föredragare: Veronica Johansson - Förebyggande enhetens arbete Föredragare: Petra Stubbedam - Verksamhetsuppföljning Åhus hemtjänst Föredragare: Nikolaj Håkansson - SVOD – Sammanhållen vård och omsorgsdokumentation Föredragare: Stephanie Krüger SVOD är en lag som nämnden fattade beslut om 2024. Under dragningen ges en återkoppling kring vad som har hänt sedan dess samt en förklaring av vad SVOD innebär. SVOD handlar om att möjliggöra direktåtkomst till relevant information mellan olika yrkesgrupper, exempelvis mellan sjuksköterskor och hemtjänstens dokumentation. Syftet är att skapa 0 8 en mer sammanhållen och effektiv informationsöverföring inom vård 0 1 8 och omsorg. 8 b Vi är bland de första i landet och ligger i framkant i arbetet, men b 7 ef implementeringen är ännu inte helt klar eftersom nuvarande system 9 c- saknar fullt stöd för funktionen. Systemleverantören har dock som 4 2 8 ambition att kunna leverera ett fungerande system till oss i slutet av a- 3 0 året. 4 0- I samband med detta informeras även kort om 1177 och 3 9 7 medborgartjänsten 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er e r ef ur at n g Sida 18 av 18 Si ÅHUS HEMTJÄNST 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si INNEHÅLL • Verksamhetsuppföljning år 2022 (Hemtjänst verksamhetsnivå) • Verksamhetsuppföljning år 2025 • Avvikelser • Vad de äldre tycker om äldreomsorgen 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si VERKSAMHETSUPPFÖLJNING ÅR 2022 / ÅR 2025 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si Verksamhetsuppföljningen följdes upp på verksamhetsövergripande nivå för att VERKSAMHETSUPPFÖLJNING ÅR 2022 säkerställa att samtliga enheter arbetade på ett likvärdigt och kvalitativt sätt. OMRÅDE ÅTGÄRD UPPFÖLJNINGENS RESULTAT Social dokumentation Genomgång av rutiner på verksamhetsforum och på träffar med dokumentations ombuden VU bjudit in SAS till Verksamhetsforum (2024-02-27) för genomgång/dialog kring rutin Genomgång av social journal/ genomförandeplan. Resultatet bedöms vara av god karaktär med flera goda dialoger. EC har lyft rutinerna på APT. Avvikelsehantering Arbeta aktivt med att medvetandegöra ”varför” behöver besvaras flera gånger under SAS inbjuden till Verksamhetsforum (2024-04-23) för att föra dialoger kring utredningsarbetet. Det kommer att göras på verksamhetsforum. avvikelsehantering och analysarbetet. Resultatet bedöms vara av god karaktär med flera goda dialoger. Därefter behöver varje utredande chef arbeta med det i sitt team. Avvikelser har lyfts på teammöten och diskussioner har skett för hitta åtgärder Teamet behöver arbeta med att åtgärder sätts in, att de är adekvata och att de följs upp. och arbeta på ett mer preventivt sätt. Överrapportering mellan Den nya rutinen för överrapportering mellan omvårdnadspersonal behöver implementeras i Tyst rapport (går igenom LifeCare etc.). Delar information/anteckning till ex. 8 0 0 arbetspass verksamheten natten som behöver ha kännedom. Sker även muntlig rapport. EC har förtydligat 8 1 8 för personalen att detta ska utföras. Påminner också. b b 7 ef 9 c- 4 2 Överrapportering mellan Säkerställa att appenför SBAR finns i de personliga telefonerna. Säkerställa att 8 Klart. a- 0 omvårdnadspersonal och omvårdnadspersonalen har kunskap i att appenfinns och hur den ska användas 3 4 0- legitimerad personal 3 Under år 2024 kommer ett förvaltnings-övergripande arbete kopplat till SBAR att 9 7 Säkerställa att kunder som har en vit pärm, under flik 10 får insatt 9- genomföras. Genomfört och implementerat. 5 c ”Rapporterings-stöd för bas-personal” b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si VERKSAMHETSUPPFÖLJNING ÅR 2025 Verksamhetsuppföljningen i Åhus 2025 är fortsatt under uppföljning. Fler åtgärder har vidtagits och endast enstaka är kvar att fullfölja då det är ett pågående arbete. ÅTGÄRD SYFTE MED ÅTGÄRDSFÖRSLAG STATUS Aktskåp Akter skapade, sekretesskåp inskaffad, genomgång om innehåll säkerställd, dokumentation påbörjad, inplanerade på schema för Genomförd samtliga omsorgkontakter samt ombud för att löpande kunna efterleva uppdraget. Dokumentationsombud, lathund, • Fler dokumentationsombud på enheten implementerad efter verksamhetsuppföljning. Syfte kontinuerlig stöd för fast Genomförd dokumentationspärm, omsorgskontakt. arbetsschema • Enkel lathund framtagen, steg för steg för upprättande av genomförandeplaner. • Dokumentationspärm för akter upprättad. Försättsblad, blankett för driftstopp, riskbedömning och dokumentationslathund utskriven från Canea. • Ändring av arbetsschema. Syfte att skapa tid för ombuden och för fast omsorgskontakt för att upprätta plan med kund och/eller 8 anhörig. 0 8 0 • Indelad omsorgskontaktuppdrag färdigställd 250901 1 8 • Kundplanering kopplad till omsorgskontaktuppdrag färdigställt 251001. b b 7 • Utbildning i Social dokumentation fortlöpande, med stöd av ombud. ef 9 • Genomgång och visning av Canea under samtliga medarbetarsamtal genomfördes löpande med syfte att öka kunskapen. c- 4 2 8 a- Ombud och ansvar Arbetet enligt tidigare redogörelse påbörjats för att skapa förutsättningar för att fylla uppdrag och ombudsroller som arbetets art och Genomförd 0 3 satta mål efterfrågar 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si VERKSAMHETSUPPFÖLJNING ÅR 2025 ÅTGÄRD SYFTE MED ÅTGÄRDSFÖRSLAG STATUS Kompetens • Nio nyanställda undersköterskor, färdig 260102. Genomförd • Två anställda påbörjade studier till undersköterska 250825 inom äldreomsorgslyftet. • Två anställda påbörjar valideringsutbildning till undersköterska med start 260119 samt hösten 2026. • Tillgängliga utbildningar via portalen planeras in löpande, exempelvis förflyttning • Introduktionsplan för nyanställda och vikarier implementerades, nuvarande 10 arbetsdagar. • Yrkesresan för samtliga tillsvidareanställda planläggs enligt förvaltningsövergripande beslut. • Vid nyrekrytering anställs enbart undersköterskor • Tillsvidareanställda som saknar utbildning, uppmuntras att påbörja detta. Fyra tillsvidareanställda per utbildningsperiod till undersköterska. • Utbildningar via utbildningsportalen, så som avvikelserapportering (färdig 250908) samt Social dokumentation (fördjupning inplanerad 260108) på gemensam APT • Ombudsutbildningar planeras in löpande, samtliga ombud tillagda i Teamskanal för att schemalagd inplaneras på respektive nätverksträffar Yrkesresan för äldre Yrkesresan för samtliga tillsvidareanställda planläggs enligt förvaltningsövergripande beslut. Nationell utbildning. Inväntar 8 0 0 Arbetsmiljöverket Tillsynsbesök av AV 251104 Genomförd 8 1 8 OSA Rutiner efter tillsynsbesök av Arbetsmiljöverket ska uppdateras övergripande. Inväntar b 7 b BPSD utbildning Utbildning i BPSD genomförd 250909 Genomförd 9 ef Intranät, Våld i nära relationer Uppmärksamma i alla led våld i nära relationer, exempelvis genom att ställa frågor och prata med varandra i grupp eller enskilt. Genomförd c- 4 Material finns att tillgå på intranätet bland annat. Punkt för APT 260226 2 a- 8 Förtydligande Förtydligande gällande Lex Maja, genomförts löpande. Anmälningsskyldighet kopplat till sekretess (relevant uppgiftslämning) Genomförd 3 0 förtydligades. Samtliga behöver känna lagens mening och ålagda skyldighet och synen på när djur far illa. 4 0- Fast omsorgskontakt Implementeras genom deltagande av fast omsorgskontakt, ska speglas i genomförandeplan. Pärm med Basuppdrag skapad och Genomförd 3 9 7 visad under samtliga medarbetarsamtal. Orientering i Canea visades 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si VERKSAMHETSUPPFÖLJNING ÅR 2025 ÅTGÄRD SYFTE MED ÅTGÄRDSFÖRSLAG STATUS Återspeglas i genomförandeplan • Uppdrag fast omsorgskontakt Genomförd • Genomförande plan ska spegla den enskildes och närståendes delaktighet i samband med insatsernas utförande • Planering ska fortlöpande anpassas utifrån kundernas behov av stöd, för att möjliggöra att tillämpa funktionsstödjande förhållningssätt och skapa delaktighet. Värdegrundsarbete genom Indelning i fyra mindre enheter har sket i början av oktober, med syfte att förbättra kontinuitet. Gruppansvariga har utsetts. Genomförd ambassadör och ombud Implementering av kvalitetsregister som BPSD och Senior alert. Teammöten infördes. Värdegrundsarbete genom ambassadör och ombud är stående punkt under APT. Enheten har två ambassadörer i medvetet bemötande Verksamhetsmål 2025 Indelning i mindre grupper inom enheten var färdig i juli. Indelning av fast omsorgskontakt, har skett början av oktober. Planering är Genomförd ändrad utifrån kundens önskemål och kontaktperson/omsorgskontakt kopplade till kundernas huvudsakliga besök. Mål är att känna trygghet med hemtjänstens insatser. Genomgåtts med samtliga under medarbetarsamtal. Verksamhetsmål Verksamhetsmål tillkännages för 2026, när samtliga aktiviteter för målarbetet är satta. Genomförd Utbildning av brandskyddsombud Möte inbokat med ansvarig från planeringsenheten med syfte att stärka kunskaperna hos ombud i systematisk brandskyddsarbetet. Genomförd 251128 Samverkan Ordinarie sjuksköterska inte hinner med delegeringsuppdrag, detta trots att det finns tillräckligt med erforderliga kompetens. Genomförd 0 8 Samverkansmöte har skett med enhetschef för legitimerad personal 251028. 0 8 1 8 b Extra insats sjuksköterska kontaktade enheten 251107 för kartläggning av behov och för att fortlöpande ska kunna delegera b ef 7 Phoniro Pågående arbete med att både ut och in kvittenser på besök ska vara registrerad rätt. Det finns systemstrul i samband med Genomförd c- 9 öppning/låsning. 4 2 HSL träning Pågående arbete rörande kundens delaktighet med syfte att intressera kunden för deltagandet genom funktionsstödjande Pågående 8 a- förhållningssätt. 0 3 4 0- 3 HSL uppdragen så som gångträning, behöver följa kundens behov 7 9 9- 5 c Implementering av undersköterskor i rehabilitering inom enhetens gruppindelning? b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si VERKSAMHETSUPPFÖLJNING ÅR 2025 ÅTGÄRD SYFTE MED ÅTGÄRDSFÖRSLAG STATUS Hygienombud Rutin för desinficering av bas- och närförråd, förtydligades Genomförd Hygienombud finns Utbildningsinsatser Samtliga befintliga anställda inte har erforderlig utbildning, men utbildningsinsatser finns att tillgå och planlagd kompetenshöjning Genomförd exempelvis via Äldreomsorgslyftet eller validering. Utbildningar via utbildningsportalen finns att tillgå Samarbete med olika aktörer Samverkan behöver stärkas med sjuksköterskor, arbetet har påbörjats nyligen genom införande av gemensam teammöte och Genomförd kommunikation bland annat. Teammöte schemalagd för omvårdnadspersonal och för legitimerad personal var 14e dag löpande SBAR och HSL dokumentation SBAR behöver bli bättre på enheten för att på rätt sätt kunna få stöd vid kontakt med legitimerad. Ska genomgås på nästkommande Genomförd APT under januari månad, 260108. Straysys Stratsys var ny infört under 2025, så all erfarenhet i systemet inte till fullo efterlevd. Annars hämtas underlag för kvalitetssäkring från Genomförd befintliga system. 8 Levande dokument Större åtgärder behöver genomföras, dels utbildnings- och undervisningsmässigt. Genomförd 0 0 8 1 8 Fler dokumentationsombud b b 7 9 ef Uppföljning månadsvis av social journalanteckningar c- 4 2 a- 8 Ombuden och medarbetarna behöver skapa förståelse för vad GFP återspeglar rörande den enskildes mål, resurser kopplat till behov 3 0 som bedömts finnas. 4 0- Larmansvariga Åtgärder krävs för att på ett systematiskt sätt, dvs, varje månad åtgärde uteblivna larm. Genomförd 3 7 9 c 9- Arbetet påbörjad under september månad. Larmansvariga utsedda, underlag för provlarm och signering av dessa framtagen- 5 b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si AVVIKELSER ÅR 2024/2025 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si SAMMANFATTNING Analysen visar på en markant ökning av rapporterade avvikelser mellan år 2024 och 2025, vilket tolkas som ett resultat av en stärkt rapporteringskultur snarare än försämrad kvalitet. Trots ökat antal fall har mer allvarliga händelser minskat. Detta tyder på att fallen troligtvis är flera förstagångsfall samt av mindre allvarlig karaktär. I 91% av fallen år 2025 larmade kunden i samband 0 8 med fallet, vilket tyder på att fallet skett när 0 8 1 8 personalen inte varit närvarande. b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 Sammanfattningsvis har en ökad följsamhet i 4 0- 3 7 rutinerna lett till en mer exakt kategorisering av 9 9- 5 c händelser och en ökad kvalitet. b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si VAD TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN ÅR 2024/2025 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 6 8 6 0 e: c n e er ef e r ur at n g Si RESULTAT ÅR 2024 JÄMFÖRT MED ÅR 2025 Kunderna upplever en ökning i att kunna påverka vilka tider personalen kommer. 2024: 49% / 2025: 59% UTVECKLINGSOMRÅDE ÅR 2026 • Vi ska informera om hur kunder och Kunderna upplever en förbättring av att anhöriga kan inkomma med personalen kommer på avtalad tid. synpunkter och förbättringsförslag. 2024: 74% / 2025: 79% • Vi ska arbeta med att bli bättre på att kunderna ska kunna påverka vilka tider vi kommer. Kunderna upplever en förbättring i att personalen har den kunskap och kompetens som krävs för arbetet. • Vi ska arbeta med att informera i 8 2024: 85% / 2025: 92% god tid om tillfälliga förändringar. 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- Kunderna upplever ett ökat förtroende för personalen. 4 2 8 a- 2024: 87% / 2025: 94% 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b Kunderna upplever en viss ökad sammanlagd nöjdhet. 6 8 0 6 2024: Mycket nöjd 88%, Mycket missnöjd 4% c e: 2025: Mycket nöjd 89%, Mycket missnöjd 1% n e er ef e r ur at n g Si Signerat dokument Detta dokument är elektroniskt signerat av nedanstående och juridiskt bindande. Signed by: KRISTINA LINDBÅGE Signed by: IVE OSCAR MICHAEL ANEFUR Date: 2026-05-26 16:59:28 Date: 2026-05-27 11:16:48 BankID refno: 019e64cb-f9b7-75b2-a3f5-e1453049764d BankID refno: 019e68b8-acd0-7934-a4c8-9bb1aedbddec KRISTINA LINDBÅGE Michael Anefur Signed by: Eva Annie Therése Bolin Möllerström Date: 2026-05-27 07:39:12 BankID refno: 019e67f1-8c7d-7c9f-98bb-f52c81b199d1 Sekreterare : Annie Bolin Möllerström 8 0 0 8 1 8 b b 7 ef 9 c- 4 2 8 a- 0 3 4 0- 3 7 9 9- c 5 b 8 6 Kristianstads kommun | 291 80 Kristianstad | 044–13 50 00 | Organisationsnummer 212000–0951 6 0 www.kristianstad.se | kommun@kristianstad.se e: c n e er ef e r ur at n g Si Kopia/bekräftelse på e-signerat dokument.