Hallstahammar · Kommunfullmäktige · 27 april 2026

Inga nya riktlinjer eller system för öppna frågor införs

Kommunen avser inte att ta fram tydligare riktlinjer för hur medborgarnas frågor ska bemötas och besvaras. Det finns för närvarande inget system för öppna frågor och svar och i nuläget planeras inget sådant system. Återkoppling ska ske inom två arbetsdagar för enklare frågor. För e-post ska alla medarbetare hantera e-post skyndsamt och e-post ska besvaras inom två arbetsdagar.