Socialtjänsten kan använda AI-stöd för att skriva ner samtal

Socialtjänsten i Angelholm får använda en digital samtalsassistent med AI-funktion för att transkribera och sammanfatta samtal. Familje- och utbildningsnämnden har fastställt den konsekvensbedömning som krävs för att tjänsten från företaget Bitoreq AB ska kunna användas.

Syftet med det nya verktyget är att underlätta dokumentationen så att handläggare kan vara mer närvarande i samtalen med invånarna. Eftersom tjänsten hanterar känsliga personuppgifter har en granskning gjorts enligt dataskyddsförordningen, och de kvarstående riskerna bedöms som acceptabla efter att åtgärder införts.