AI-verktyg ska användas för att skriva ner samtal inom socialtjänsten

Arbetsmarknadsnämnden har fastställt en konsekvensbedömning för att kunna använda en AI-stödd tjänst från företaget Bitoreq AB inom socialtjänsten. Tjänsten fungerar som en digital samtalsassistent som skriver ner och sammanfattar samtal, vilket syftar till att underlätta dokumentationen och låta handläggare vara mer närvarande i mötet med invånarna.

Eftersom tjänsten hanterar känsliga personuppgifter, bland annat om barn och lagöverträdelser, har en prövning gjorts enligt dataskyddsförordningen. Efter planerade åtgärder för att minska riskerna bedöms att de kvarstående riskerna är acceptabla.